キャンセル・予約変更について

キャンセルについて

ご予約の日時に来られなくなった場合はまずご連絡いただきますようお願いします
早めにご連絡いただければキャンセル料がかからないケースがあります
なお別の日に変更する場合はキャンセルでなく予約変更制度がございます
予約変更はこちら

　キャンセル料金　

当日のご連絡・連絡なし･･･100％
前日のご連絡･･･50％
それ以前はご連絡いただければキャンセル料はかかりません
(但し土・休日の予約をキャンセルする場合は3日以前でも手数料500円がかかります)

キャンセルのタイミングは当所で連絡を確認したタイミングになります
特に夜間のメールでのご連絡は確認が翌朝になるのでご注意下さい

キャンセル料金はお振込みでお支払いいただきます
振込先はこちら

 

予約変更制度

ご予約をほかの日に変更する場合はキャンセルではなく予約変更扱いとなります
前日までに予約変更のご連絡をいただいた場合はキャンセル料はかかりません

以下の場合はキャンセル料はかかりませんが手数料500円を申し受けます
●当日の予約変更
●土・日・祝日の予約を変更する場合
・ともに荒天時・急病時は除きます
・手数料は振替日の料金に加算させていただきます
・予約変更のタイミングは当所で連絡を確認したタイミングになります。特に夜間のメールでのご連絡は確認が翌朝になるのでご注意下さい

★予約変更扱いの条件

●予約変更の振替日は原則1か月以内です。振替日が1か月以上先となる場合は一旦キャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

●基本的には変更連絡時に振替日を設定していただきます。どうしてもすぐに決められない場合は1週間以内に振替日のご連絡をお願いします。1週間を過ぎても振替希望日のご連絡がない場合はキャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

●1件の予約につき予約変更は原則2回までです。3回目の変更をされる場合は一旦キャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

お振込みのご案内

各料金のお振込みは下記口座へお願いします

＜振込先＞
三菱UFJ信託銀行横浜駅西口支店
店番430　普通3932993
名義　ムラカミユウスケ
振込手数料はご利用者様の負担となります