ご予約方法・キャンセルについて

ご予約方法

ご予約はメールフォーム、メール、お電話で受け付けています
メールの場合はご希望日の3日前まで、お電話の場合は前日12時まで受け付けています
ご希望日時に添えない場合もありますので余裕をもってご予約ください。特に土・日は早々に埋まる傾向があります

メールフォームはこちら

 

メールでのご予約 contact283@tsubasa-c.com

予約・お問い合わせ専用です →営業の連絡はこちらをご覧ください

件名には「心理カウンセリング予約」または「通話カウンセリング予約とご記入ください
本文には以下の内容をご入力ください
・お名前 ・連絡先メールアドレス ・お電話番号(任意) ・ご希望日時(複数挙げるとスムーズに予約できます) ・その他ご要望など

 

お電話でのご予約 045-362-3117

予約・お問い合わせ専用です →営業の連絡はこちらをご覧ください
1人業務のため出られないことがありますのでご了承ください
また転送電話により外出先で出ることがあります

 

 

料金のお支払いについて

相談室でのカウンセリングは当日現金でお支払いをお願いします
(お振込みのほうが都合がいい場合はご相談ください)
通話カウンセリング及びキャンセル料金は下記口座へお振込みをお願いします

<振込先>
三菱UFJ銀行横浜駅西口支店 店番430 普通3932993 名義 ムラカミユウスケ
振込手数料はご利用者様の負担となります

 

キャンセルについて

ご予約の日時に来られなくなった場合はまずご連絡いただきますようお願いします
早めにご連絡いただければキャンセル料がかからないケースがあります
なお別の日に変更する場合はキャンセルでなく予約変更制度がございます
予約変更はこちら

キャンセル料金

当日のご連絡・連絡なし・・・100%
前日のご連絡・・・50%
それ以前はご連絡いただければキャンセル料はかかりません

キャンセルのタイミングは当所でキャンセル連絡を確認したタイミングになります
特に夜間のメールでのご連絡は確認が翌朝になるのでご注意下さい

キャンセル料金はお振込みでお支払いいただきます
振込先はこちら

 

予約変更制度

ご予約をほかの日に変更する場合はキャンセルではなく予約変更扱いとなります
前日までに予約変更のご連絡をいただいた場合はキャンセル料はかかりません

以下の場合はキャンセル料はかかりませんが手数料500円を申し受けます
●当日の予約変更  ●土・日・祝日の予約を変更する場合
・ともに荒天時・急病時は除きます
・手数料は振替日の料金に加算します。お振込みの必要はありません
・夜間のメールでのご連絡は確認が翌朝になります 特に予約日前日にご連絡される場合はご注意下さい

予約変更扱いの条件

●予約変更の振替日は原則1か月以内です。振替日が1か月以上先となる場合は一旦キャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

●基本的には変更連絡時に振替日を設定していただきます。どうしてもすぐに決められない場合は1週間以内に振替日のご連絡をお願いします。1週間を過ぎても振替希望日のご連絡がない場合はキャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

●1件の予約につき予約変更は原則2回までです。3回目の変更をされる場合は一旦キャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます