ご利用上のお願い

心理カウンセリングは私(カウンセラー)とみなさまの間に「信頼関係」があってこそ効果を発揮する心理療法です
私自身がみなさまに信頼されるような対応をすることはもちろんですが、お互いが信頼しあえるよう、またお互いが気持ちよくカウンセリングを進めていけるよう、ご利用にあたって下記のお願いにご理解、ご協力をお願いいたします

※個人情報保護指針はこちらでご確認ください

お支払いについて

当相談室は一部を除いて料金前払いです
入金期限までにご入金をお願いします(入金期限は予約確定時にお知らせしてます)
・入金期限までに入金が確認できない場合はキャンセル扱いとなります
・お振込の場合は銀行の休業日にご注意ください
・キャンセル扱いになった場合は所定のキャンセル料がかかります →こちら

初めての方は前払いに不安があると思いますが中止・返金制度もありますので安心してご利用ください

お時間について

・当相談室では遅刻は自己責任という形をとっています。お咎めやペナルティはありませんが、遅れたぶんの時間の延長や差額返金は致しませんのでご了承ください
・5分程度の遅刻は連絡不要です それ以上遅くなる場合はご連絡をお願いします
・連絡なく予約時間を10分過ぎてもご来室やログインされない場合はキャンセルとさせていただきます
・キャンセル扱いになった場合は所定のキャンセル料がかかります →こちら

コース別のお願い

オンラインカウンセリング

・アプリやOSのアップデートは事前に(できれば前日までに)確認・完了しておいていただけると助かります(当日突然アップデートが始まるとカウンセリングを開始できなくなります)
・あまりに通信状態が悪い場合は他の通信方法や電話カウンセリングへの変更をお願いすることがあります

LINE相談

・開始時間前に相談内容やいきさつなどを送信するのはご遠慮ください
・無反応状態のまま10分経過した場合は退席されたものとみなし終了とさせていただきます