キャンセル・予約変更について

ご予約の日時に都合が悪くなった場合はまずご連絡いただきますようお願いします
当相談室では”キャンセル”のほか”予約変更”という制度がございます

キャンセル予約を取り消す場合、または1か月以上先に先送りする場合
予約変更1か月以内の別の日に振り替える場合

 

キャンセルについて

キャンセル料金

キャンセルのタイミングは当相談室で連絡を確認したタイミングになります。特に夜間のメール・LINEでの連絡は翌朝の確認になりますのでご注意ください

当日・連絡なし前日
ルームカウンセリング
キャリアコンサルティング
こころのメンテナンスコース
100%50%
ビデオ通話カウンセリング
音声通話カウンセリング
LINEカウンセリング
100%不要(※)
※土・日・祝日の予約をキャンセルする場合は手数料500円が別途かかります

キャンセル料金のお支払い方法

ルームカウンセリング
キャリアコンサルティング
こころのメンテナンスコース
PayPay・LINE Pay(個人送金)またはお振込みでご入金ください

ビデオ通話カウンセリング
音声通話カウンセリング
LINEカウンセリング
原則前払いなのですでに頂いている金額と相殺し、返金が生じる場合は入金された方法にてご返金いたします
なおお振込みの場合は振込手数料を差し引いた金額でご返金させていただきます
予約変更

ご予約を1か月以内の別の日に変更する場合はキャンセルではなく予約変更扱いとなります。キャンセル料はかかりません
ただし以下の場合はキャンセル料はかかりませんが、手数料500円を申し受けます

・当日の予約変更
・土・休日の予約を変更する場合
ともに荒天時・急病時は免除いたします(当相談室の判断による)

予約変更扱いの条件

予約変更の振替日は1か月以内です。振替日が1か月以上先となる場合は一旦キャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

・基本的には変更連絡時に振替日を設定していただきます。どうしてもすぐに決められない場合は1週間以内に振替日のご連絡をお願いします。1週間を過ぎても振替希望日のご連絡がない場合はキャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

・1件の予約につき予約変更は2回までです。3回目の変更をされる場合は一旦キャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

手数料のお支払い方法

ルームカウンセリング
キャリアコンサルティング
こころのメンテナンスコース
振替した日にまとめていただきます
事前に入金いただく必要はございません
ビデオ通話カウンセリング
音声通話カウンセリング
LINEカウンセリング
振替日までにPayPay・LINE Pay(個人送金)またはお振込みにてお支払いをお願いします