キャンセル・予約変更について

当相談室では”キャンセル”のほか”予約変更”という制度がございます

  • キャンセル…カウンセリング自体を中止する場合、または1か月以上先に先送りする場合
  • 予約変更…1か月以内の別の日に振り替える場合

ご予約の日時に都合が悪くなった場合はまずご連絡いただきますようお願いします

 

キャンセルについて

キャンセル料金
ルーム
カウンセリング
通話・LINE
カウンセリング
当日・連絡なし100%100%
前日50%かかりません
2日より前かかりませんかかりません
※土・日・祝日の予約をキャンセルする場合は手数料500円が別途かかります
※キャンセルのタイミングは当相談室で連絡を確認したタイミングになります。特に夜間のメール・LINEでの連絡は確認が翌朝になりますのでご注意ください

キャンセル料金はお振込みまたはLINE Pay(個人送金)でお支払いいただきます
振込先はこちら  LINE Payでのご入金はこちら

※返金が生じる場合は入金された方法にてご返金いたします。お振込みの場合は振込手数料を差し引いた金額でご返金させていただきます

 

予約変更

ご予約を1か月以内の別の日に変更する場合はキャンセルではなく予約変更扱いとなります。キャンセル料はかかりません

以下の場合はキャンセル料はかかりませんが手数料500円を申し受けます
●当日の予約変更
●土・休日の予約を変更する場合
・ともに荒天時・急病時は免除いたします(当相談室の判断による)
・予約変更のタイミングは当相談室で連絡を確認したタイミングになります。特に夜間のメール・LINEでのご連絡は確認が翌朝になるのでご注意下さい<手数料のお支払いについて>
ルームカウンセリングの場合は振替日当日に上乗せしてお支払いいただきます
通話カウンセリング・LINEカウンセリングの場合は振替日までにお振込みまたはLINE Pay(個人送金)にてご入金をお願いします
振込先はこちら  LINE Payでのご入金はこちら

 

予約変更扱いの条件

●予約変更の振替日は1か月以内です。振替日が1か月以上先となる場合は一旦キャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

●基本的には変更連絡時に振替日を設定していただきます。どうしてもすぐに決められない場合は1週間以内に振替日のご連絡をお願いします。1週間を過ぎても振替希望日のご連絡がない場合はキャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

●1件の予約につき予約変更は2回までです。3回目の変更をされる場合は一旦キャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます

 

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